|
(03) 42 88 112, (03) 82 80 888
Vzdrževanje omrežja in odprava reklamacij na omrežju do hišne predajne točke je zajeta v ceni mesečne naročnine, medtem ko se odprava reklamacij na naročnikovi opremi in vzdrževanje notranje instalacije po objektu/stanovanju in s tem povezani stroški zaračunajo naročniku po veljavnem ceniku. Notranja instalacija in oprema (TV sprejemnik, računalnik, usmerjevalnik, telefonski aparat, fax, ...) je last naročnika in jo mora ustrezno vzdrževati sam na svoje stroške. Hišna predajna točka naročnika je točka, kjer kabelsko omrežje preide v notranjo instalacijo po stanovanju/objektu.
Ali lahko na mojem televizijskem sprejemniku gledam digitalno televizijo?Vaš televizijski sprejemnik mora imeti vgrajen digitalni sprejemnik DVB-C. V primeru, da le tega nima potrebujete dodatni digitalni sprejemnik (set-top-box) ki ga lahko dobite pri nas.
|
Navodila za iskanje programov na sprejemniku Technisat DIGIT K3X in MF4-KSprejemnik TECHNISAT
- pritisnete tipko MENU, - izberete iskanje kanalov in potrdite z OK, - izberete ročno iskanje in potrdite z OK, - vnesete frekvenco programa ( programska shema po frekvencah) in simbolno hitrost 6875, - z zeleno tipko sprožimo iskanje in ko nas naprava obvesti,da so najdeni novi programi, izberete "razvrsti samodejno",
- izberete "nadaljuj", ko naprava zahteva potrditev,
- pristisnete tipko EXIT za izhod iz nastavitev.
|
Navodila za iskanje programov na sprejemniku KAONSprejemnik KAON
- pritisnete tipko MENU, - izberete ročno iskanje in potrdite z OK (po potrebi vnesemo PIN, ki je v osnovi "0000"), - vnesete frekvenco (programska shema po frekvencah), - vnesete simbolno hitrost 6875 in potrdite z OK za začetek iskanja,
- po opozorilu o najdenih programih stisnete OK in še enkrat OK, da se nastavitve shranijo,
- ko se prikaže polje za vnos frekvenc, lahko ponovimo iskanje nove frekvence, v primeru da smo z iskanjem končali, pa stisnemo tipko EXIT.
|
Navodila za ponastavitev programov na sprejemniku Technisat DIGIT K3X in MF4-KZa vas imamo pripravljena navodila kako ponastaviti programe na digitalnem sprejemniku (Technisat DIGIT K3X in MF4-K).
|
Na televiziji izpiše, da ni video signala.Na vašem TV sprejemniku preverite AV vhod (tipka "AV input").
|
Daljinski upravljalnik Technisat ne deluje.Preverite stanje baterij.
Poizkusite lahko na daljinskem sprejemniku hkrati pritisniti tipko OK (sredina modrega kroga) in SAT 1 (skrajno levo spodaj).
|
Navodila za ponastavitev programov na sprejemniku KAONZa vas imamo pripravljena navodila kako ponastaviti programe na digitalnem sprejemniku (KAON).
|
Kako zaklenem erotične programe na Technisat sprejemniku?Na daljinskem sprejemniku;
1. Pritisnite tipko MENU,
2. Izberite "Pogojni dostop" -> OK,
3. Izberite "CONAX" -> OK,<br />
4. Izberite "Nadzor mladoletnikov" -> OK,
5. Izberite "Več kot 18 let" -> OK,
Koda za spreminjanje je 1234.
|
Ni zvoka ali slike na TV, ko spremljate program preko digitalnega sprejemnikaMožne težave:
Največkrat pomaga, če digitalni sprejemnik le izključite za kratek čas iz elektrike in ga nato vključite nazaj. POZOR: preverite, da so VSI kabli priključeni fiksno, ''scart'' kabel mora biti vključen v celoti do konca, na obeh straneh! Preverite, ali imate TV sprejemnik nastavljen na pravi AV ali HDMI vhod, kamor je priključen digitalni sprejemnik. Če imate ''scart'' kabel iz dekoderja na televizor vklopljen v vhod TV sprejemnika, kjer piše AV1, morate tudi na TV sprejemniku (z daljincem le tega) nastaviti vhod (input) AV1. Preverite lahko tudi, ali je ''scart'' kabel na digitalnem sprejemniku vključen v izhod le tega, kjer je oznaka ''TV'' (''TV'' piše pod ''scart'' izhodom na sprejemniku).
|
Če imate kartico CONAX (bele barve), za dostop do dodatno plačljivih paketov DIGITALNE TV, pa ta ne odklepa programovKartico odstranite iz sprejemnika in jo ponovno vstavite.
Možne težave:
Če se na sprejemniku pojavijo opozorila, kot so »vstavite pametno kartico«, »kartica ni pravilno vstavljena«, »wrong card«, »ni pametne kartice« ali kaj drugega, obstaja možnost, da kartice niste pravilno vstavili. Kartico odstranite iz sprejemnika in jo pravilno
vstavite. V sprejemnikih KAON in TECHNISAT je kartica pravilno obrnjena, če je čip obrnjen navzdol in navznoter. V modul kartico vstavite tako, da je čip obrnjen proti debelejši strani modula (oziroma proti barvni nalepki, kjer je naveden tip modula in znamka le tega) s
čipom navznoter. Če bo sprejemnik še vedno izpisoval zgoraj našteta sporočila, se obrnite na tehnično pomoč, ki vam je na voljo na številki 03/42 88 112.
Prestavite na kodiran program (FOX Crime, HBO, Jim Jam...) in počakajte 25 minut. Medtem ne preklapljajte programov. V kolikor vam v štirih ciklih (25 minutah) ne uspe aktivirati kartice, se obrnite na tehnično pomoč, ki vam je na voljo na številki 03/42 88 112.
Možne težave:
Če imate televizor z vgrajenim sprejemnikom DVB-C (npr. Sony), se bo ta izključil po 5 minutah. Običajno televizorji, preden se izklopijo, prikažejo sporočilo, da se bodo izključili čez določeno število sekund. Ob tem hitro preklopite na sosednji program in
nazaj ter počakajte še 5 minut. V kolikor vam v štirih ciklih (25 minutah) ne uspe aktivirati kartice, se obrnite na tehnično pomoč, ki vam je na voljo na številki 03/42 88 112.
Kartica bi se morala samodejno aktivirati. V kolikor se v programski shemi še vedno pojavlja zaklenjen program, preklopite nanj in počakajte še 25 minut. Postopka vam po vsej verjetnosti ne bo treba ponoviti več kot dvakrat. Če opazite, da posameznega kanala enostavno ni v shemi, ponastavite kanale na sprejemniku.
Če opazite, da posameznega kanala enostavno ni v shemi, ponastavite kanale na sprejemniku. Navodila najdete na naši spletni strani.
|
Ali za sprejem digitalne televizije lahko uporabim osebni računalnik?Da, če ima vaš računalnik TV kartico z DVB-C kanalnikom in razširitveno režo za PCMCIA modul v primeru ogleda plačljivih programov.
|
|
Tehnična podpora 
