Za pravilno delovanje pošte v omrežju Turnšek morate poštne programe pravilno nastaviti. Ne glede na to, kateri program uporabljate za branje in pošiljanje elektronske pošte, morate preveriti in po potrebi spremeniti spodnje nastavitve:

- strežnik POP za prejemanje pošte,

- strežnik SMTP za pošiljanje pošte,

- e-poštni naslov in ime.

Vse nastavitve prejmete ob priklopu kabelskega modema. Pravilne nastavitve v omrežju Turnšek so:

Pri uporabi operacijskega sistema Microsoft Windows 7 se lahko v določenih pogojih pojavijo težave s pridobivanjem IP naslova preko kabelskega sistema.

V takšnem primeru naročnikom priporočamo, da pred računalnik z nameščenim operacijskim sistemom Microsoft Windows 7 namestijo usmerjevalnik. Usmerjevalnik je lahko žični ali brezžični, kateri poskrbi za dodeljevanje IP naslova. Poleg tega pa lahko usmerjevalnik dodatno zaščiti računalniški sistem pred vdori z vgrajenim požarnim zidom.

Pred priklopom nove naprave (računalnik, router, ...), je potrebno modem izklopiti za minimalno 6 ur.

Za vas imamo pripravljena navodila za nastavitev statičnega IP naslova.

Navodila za nastavitev statičnega IP naslova.

Za vas imamo pripravljena navodila za nastavitev samodejnega pridobivanja IP naslova.

Navodila za nastavitev samodejnega pridobivanja IP naslova.

Za vas imamo pripravljena navodila za nastavitev samodejnega pridobivanja IP naslova - ROUTER SMC.

Navodila za nastavitev samodejnega pridobivanja IP naslova za router SMC.

V programu Outlook Express 5 je pomembno, da najprej nastavite e-poštni račun. Na vseh slikah je prikazana različica tega programa v slovenskem jeziku. Ukazi so opisani v angleškem jeziku, slovenske različice pa so pripisane v oklepajih.

V meniju Tools (Orodja) kliknite Accounts (Računi).

Odprlo se bo pogovorno okno Internet Accounts (Internetni računi):

Za vas imamo pripravljena navodila za nastavitev e-poštnega računa v programu MS Outlook 2007(Microsoft Outlook 2007).

Navodila za nastavitev poštnega računa v programu MS Outlook 2007.

V programu Thunderbird 3.1 je pomembno, da najprej nastavite e-poštni račun. Na vseh slikah je prikazana različica tega programa v slovenskem jeziku.

Osebni podatki, ki so uporabljeni v spodnjem primeru so izmišljeni. Pri postopku nastavljanja jih ustrezno nadomestite z vašimi, ki jih najdete na Obvestilu o dodelitvi uporabniškega imena.

1. V meniju kliknite -> Orodja -> Nastavitve računa

2. Spodaj levo je gumb Postopki za račune -> Dodaj račun za pošto

3. Nastavimo osnovne podatke o vašem računu:
vaše ime - sem vpišemo poljubno ime, ki potem postane vašo prikazno ime. Torej karkoli se vpiše v to okence, se potem izpiše ob pošiljanju maila.
e-poštni naslov - vaš e-naslov, ki ste ga prejeli ob priklopu oz. ste ga naknadno zahtevali.
geslo - geslo danega e-mail naslova

4. Privzete nastavitve, ki jih thunderbird nastavi so malo drugačne od tistih, ki jih uporabniki uporabljamo, zato je potrebno te podatke uredit. to naredimo s pritiskom na gum "uredi"

5. Podatke o strežnikih uredimo, kot je označeno na sliki. Ko uredimo vse podatke kliknemo "ponovno preveri konfiguracijo"

6. Thunderbird preveri podatke, če je vse OK se pojavi naslednje okno, kjer kliknemo "ustvari račun"

7. Če nastavimo prihajajoči (pop3) strežnik na vratih 110, nam javi naslednje okno. V kolikor nastavimo vrata 995 in varnost povezave SSL, naslednjega sporočila ne boste videli.

8. Po teh nastavitvah prihodna pošta že deluje, odhodna pa še ne. vse kar je potrebno narediti je to, da na levi strani izberemo "izhodni strežnik (SMTP)", dvoklik na privzeti strežnik in spremenimo up.ime. Thunderbird nastavi privzeto up.ime brez domene, potrebno pa je dodati domeno (na primer: janez.car@t-1.si). S tem je konfiguracija thunderbirda končana in e-pošto lahko prejemamo in pošiljamo.

9. Opcijska nastavitev:
Thunderbird tudi omogoča, da vso e-pošto pustimo na strežniku (dostop do strežnika od kjerkoli prek web-vmesnika: webmail.t-1.si), ali pa da nam thunderbird avtomatsko prenese sporočila na lokalni disk in jih izbriše iz strežnika.

Vaš televizijski sprejemnik mora imeti vgrajen digitalni sprejemnik DVB-C. V primeru, da le tega nima potrebujete dodatni digitalni sprejemnik (set-top-box) ki ga lahko dobite pri nas.

Sprejemnik TECHNISAT

Sprejemnik KAON

Za vas imamo pripravljena navodila kako ponastaviti programe na digitalnem sprejemniku (Technisat DIGIT K3X in MF4-K).

Navodila za ponastavitev digitalnih sprejemnikov Technisat DIGIT K3X in MF4-K.

Na vašem TV sprejemniku preverite AV vhod (tipka "AV input").

Preverite stanje baterij.

Poizkusite lahko na daljinskem sprejemniku hkrati pritisniti tipko OK (sredina modrega kroga) in SAT 1 (skrajno levo spodaj).

Za vas imamo pripravljena navodila kako ponastaviti programe na digitalnem sprejemniku (KAON).

Navodila za ponastavitev digitalnih sprejemnikov KAON.

Na daljinskem sprejemniku;
1. Pritisnite tipko MENU,
2. Izberite "Pogojni dostop" -> OK,
3. Izberite "CONAX" -> OK,<br />
4. Izberite "Nadzor mladoletnikov" -> OK,
5. Izberite "Več kot 18 let" -> OK,
Koda za spreminjanje je 1234.

Možne težave:

Največkrat pomaga, če digitalni sprejemnik le izključite za kratek čas iz elektrike in ga nato vključite nazaj. POZOR: preverite, da so VSI kabli priključeni fiksno, ''scart'' kabel mora biti vključen v celoti do konca, na obeh straneh! Preverite, ali imate TV sprejemnik nastavljen na pravi AV ali HDMI vhod, kamor je priključen digitalni sprejemnik. Če imate ''scart'' kabel iz dekoderja na televizor vklopljen v vhod TV sprejemnika, kjer piše AV1, morate tudi na TV sprejemniku (z daljincem le tega) nastaviti vhod (input) AV1. Preverite lahko tudi, ali je ''scart'' kabel na digitalnem sprejemniku vključen v izhod le tega, kjer je oznaka ''TV'' (''TV'' piše pod ''scart'' izhodom na sprejemniku).

Kartico odstranite iz sprejemnika in jo ponovno vstavite. 

Možne težave:

Če se na sprejemniku pojavijo opozorila, kot so »vstavite pametno kartico«, »kartica ni pravilno vstavljena«, »wrong card«, »ni pametne kartice« ali kaj drugega, obstaja možnost, da kartice niste pravilno vstavili. Kartico odstranite iz sprejemnika in jo pravilno
vstavite. V sprejemnikih KAON in TECHNISAT je kartica pravilno obrnjena, če je čip obrnjen navzdol in navznoter. V modul kartico vstavite tako, da je čip obrnjen proti debelejši strani modula (oziroma proti barvni nalepki, kjer je naveden tip modula in znamka le tega) s
čipom navznoter. Če bo sprejemnik še vedno izpisoval zgoraj našteta sporočila, se obrnite na tehnično pomoč, ki vam je na voljo na številki 03/42 88 112.

Prestavite na kodiran program (FOX Crime, HBO, Jim Jam...) in počakajte 25 minut. Medtem ne preklapljajte programov. V kolikor vam v štirih ciklih (25 minutah) ne uspe aktivirati kartice, se obrnite na tehnično pomoč, ki vam je na voljo na številki 03/42 88 112.

Možne težave:

Če imate televizor z vgrajenim sprejemnikom DVB-C (npr. Sony), se bo ta izključil po 5 minutah. Običajno televizorji, preden se izklopijo, prikažejo sporočilo, da se bodo izključili čez določeno število sekund. Ob tem hitro preklopite na sosednji program in
nazaj ter počakajte še 5 minut. V kolikor vam v štirih ciklih (25 minutah) ne uspe aktivirati kartice, se obrnite na tehnično pomoč, ki vam je na voljo na številki 03/42 88 112.

Kartica bi se morala samodejno aktivirati. V kolikor se v programski shemi še vedno pojavlja zaklenjen program, preklopite nanj in počakajte še 25 minut. Postopka vam po vsej verjetnosti ne bo treba ponoviti več kot dvakrat. Če opazite, da posameznega kanala enostavno ni v shemi, ponastavite kanale na sprejemniku.

Če opazite, da posameznega kanala enostavno ni v shemi, ponastavite kanale na sprejemniku. Navodila najdete na naši spletni strani.

Da, če ima vaš računalnik TV kartico z DVB-C kanalnikom in razširitveno režo za PCMCIA modul v primeru ogleda plačljivih programov.

Preverite, če je vaša prenosna slušalka vklopljena oz. če so baterije napolnjene. Poizkusite z menjavo baterij. Pozor: Pri nakupu novih baterij, morate kupiti polnilne baterije!

Kličete lahko v vsa omrežja v Sloveniji in tujini, tako stacionarna kot tudi mobilna.

Pokličejo vas lahko iz vseh omrežij doma in iz tujine.

Lahko dobite dodatno telefonsko številko.

Telefonija omogoča uporabo več telefonskih številk. Uporaba dodatne telefonske številke se obračuna po veljavnem ceniku.

V omrežje KRS jo prenesete s postopkom prenosa telefonske številke. Za ta postopek je potreben obrazec za prenos telefonske številke.

Novatel IP telefonija

Prenos številke k drugemu operaterju.

Detel IP telefonija

	Prenos številke k drugemu operaterju.
	Prenos številke k drugemu operaterju (blok številk).

Lahko, vendar vam priporočamo da se prej posvetujete z našo tehnično podporo.

Seznam klicev lahko preverite pri operaterju Novatel in Detel na spodnjih povezavah.

Detel IP telefonija	Novatel IP telefonija

V primeru, da še niste prejeli uporabniškega imena in gesla se obrnite na naš naročniški oddelek.

Iz vašega telefonskega aparata ne morete klicati v vsa oz. določena omrežja.

Možne težave:

Preverite, če pri vpisu telefonske številke vpišete omrežno skupino.

Primer za omrežno skupino mesta Celje: 03123000.

Možne težave:

Vaš telefonski aparat nastavite na tovarniške nastavitve (reset telefonskega aparata).

V vašem telefonskem aparatu nastavite izbiro klicanja na TONSKO klicanje (pulzno ne deluje!).